近日，江西财经大学工商管理学院2023级企业管理专业硕士生熊思颍作为第三作者，2023级博士生陈艺茗作为第二作者，其导师沈鹏熠教授作为一作的论文“Responsible generative AI in tourism: Conceptualization, measurement, and validation”在旅游管理国际权威期刊《Journal of Hospitality and Tourism Management》在线发表。

《Journal of Hospitality and Tourism Management》属于旅游管理领域知名的SSCI期刊（JCR一区和中科院一区），Impact Factor: 7.8。这是我院市场营销系硕士生今年首次在旅游管理国际权威期刊发表学术论文。该成果是导师出题并指导、学生深度参与下完成的典型跨界协作研究成果。该成果对提升我院服务营销和旅游管理学术研究水平以及企业管理专业研究生培养质量均起到积极的促进作用。

文章的内容摘要：在生成式人工智能（GenAI）被广泛应用于旅游业的背景下，理解其负责任的运作对于提升游客体验和促进旅游业的可持续发展至关重要。然而，旅游业中GenAI“责任”的概念维度和范围尚不明确，且缺乏一个用于实证研究的可靠测量工具。为填补这一空白，本研究首先通过半结构化访谈和扎根理论，构建了旅游业中负责任生成式人工智能的五个核心维度：真实性、安全性、关怀性、道德性和公平性。随后，开发了一个包含19个项目的测量量表，并通过探索性因素分析和验证性因素分析（EFA和CFA）等严格程序进行了验证。然后，对该量表的预测效度进行了测试，结果表明，旅游业中负责任的生成式人工智能是游客功能性信任和类人信任的重要正向预测因素。本研究通过概念化旅游业中负责任的生成式人工智能、开发一个经过验证的测量工具，并展示其对信任的影响，从而为理论和实践提供了重要启示，为相关文献做出了贡献。

论文链接：https://doi.org/10.1016/j.jhtm.2026.101441