3月8日上午，江财工商&李渡产教协同育人班前往国宝李渡酒庄参加国宝李渡“二月二启龙步”申遗献礼文化季活动，体验实际营销，顺利完成第二次课程。

活动伊始，学生被分配至双遗址展厅、洪州窑、非遗市集等工作地点接待客户，由李渡工作人员进行培训，了解李渡回厂游体验项目流程。在体验中，同学们成功应对物资缺乏、顾客咨询等突发情况，维护顾客暴增时的活动秩序，帮助顾客增强体验感。部分学生发现李渡个别活动链接度不高、面对大量客户管理手段失效、无法解决客户特殊需求等问题。

岗位体验结束后，班主任李佳萍主持线上班会，邀请指导老师汪华林参与，由学生轮流分享本次活动感想。学生通过细致观察，认真记录来访酒类客户群体的规模、数量及年龄，认为李渡能为以家庭为单位的客户群体带来良好的亲子氛围，猜测李渡畅销的原因包括客户对亲朋好友的推荐、满意的服务态度等。面对实践中发现的问题，学生提出细化参观路线、分配更多工作人员维护秩序、增加前期培训内容等方案。班主任李佳萍解释，李渡根据客户团不同，设立不同服务方案，一定程度上能更好的服务客户，但会增加秩序维护的难度。同时，希望学生通过本次活动学习中国封坛酒知识，通过封坛活动洞察客户心理。会议最后，汪华林对学生的工作收获进行总结，抓住主动服务、服务流程、次序、细节、情绪价值、客户分类几个关键词，强调服务营销、客户管理类课程与实际结合的重要性，希望学生能将所学知识运用到实际中。

本次实践活动给学生带来深刻印象。学生不仅领略到李渡企业文化与酒文化的深厚底蕴，也感受到传统文化与现代潮流相结合所绽放的独特魅力。通过实际工作体验，学生自身社交能力、应变能力、工作能力得到提高，收获颇丰。此外，本次课程将所学理论与实践相结合，扩宽视野、提高综合素质，为今后学生更好适应社会、投身各类工作奠定了基础。

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